+150 000 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ ЗА 15 МИНУТ
Спойлер. Увеличить прибыль снижением потерь клиентов, а не вливанием денег в рекламу.
Дано. Компания доставки еды.
Заказы и по рекламе и сами по себе, сеть известная.
Коммерческий директор говорит «мы ограничены бюджетом и не можем его расширить».
Вызов принят 😎
Чтобы понимать, бизнес с устойчивыми показателями. Зная их легко посчитать чистую прибыль и ее изменения в динамике.
Посмотрел аналитику. Нашел неадекватно большой показатель отказов с мобильных устройств.
Глянул с мобилки. Ябтожеушёл. Некорректное отображение + удобство такое, что надо быть очень сильно лояльным клиентом, чтобы сделать заказ.
Потратил на все 15 минут.
Дальше следует диалог:
— Давайте доработаем мобильную версию? Клиентов теряете, часть рекламного бюджета в трубу.
— Не, все и так хорошо.
— 😳 Я вычислил потери по аналитике 6 миллионов выручки в год, чистыми 150 тысяч в месяц.
— Хм.
— Вы же говорили неоткуда взять денег. Вот, высвободим. Через месяц уже будут. Давайте проработаем мобилку?
— Не, мы сами глянем и подправим. Не лезьте сюда.
— ...
В итоге. Сочли нужным сделать только корректное отображение страницы. Убрали откровенный трэш.
Понаблюдал еще по аналитике — финансовый результат подрос только на 15%, а можно было сделать результат гораздо выше.
Взял на заметку — не работать с теми, кто не заинтересован в результате, как собственник, кто получает зарплату за «лишь бы хуже не было».
Это история лишь частная иллюстрация.
📌 Морали ваще таковы:
🔥Доход увеличивается не только генерированием притока, а и путем снятия ограничений тоже.
🔥 Один из способов роста — шаг за шагом убирать ограничения. Аналогия с засором в трубе. Зачем постоянно увеличивать напор, когда достаточно прочистить трубу.
🔥 Ограничений в любом бизнесе хватает, абсолютно разных. Зачастую убрать их обходится проще, бюджетнее, а главное — выгоднее! ☝️
🔥Вот всего лишь некоторые из симтомов:
— упёрся в потолок дохода,
— зашиваешься,
— уходит слишком много времени на что-то, снижается производительность,
— одни сотрудники простаивают, другие в мыле.
Поделись, интересна тебе такая тема?
Напиши, какие трудности ты стараешься решить в данный момент? Возможно я смогу помочь разобраться за короткую сессию.
